ГАРАНТИЯ

На все товары, реализуемые в нашем интернет - магазине, предоставляется гарантия от 1 до 5 лет, в зависимости от сервисной политики производителя.

Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока, установленного производителем для данного товара. Товар считается ненадлежащего качества, если в нем проявляется недостаток, делающий невозможным использование его по назначению.

Для осуществления выполнения гарантийных обязательств, необходимо выполнить следующие действия: связаться с нашим менеджером по одному из указанных на сайте телефонов, сообщить название товара, подлежащего выполнению гарантийных обязательств, причину возврата, полную стоимость товара, дату продажи. Отправить посылку с возвращенным товаром по реквизитам, которые сообщит оператор.

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на карточный счет физического лица. Для этого необходимо указать номер карточки, Ф.И.О. получателя средств.

Возврат исправного товара.

Покупатель имеет право вернуть в интернет - магазин исправный товар в течение 14 календарных дней со дня совершения покупки, при соблюдении следующих условий: сохранение работоспособности товара, отсутствие механических повреждений и деформаций, сохранение товарного вида, наличие документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (кроме заказных и специфических товаров, не поддерживающихся на складе в большом количестве). Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на карточку физ лица в течении 1 - 2 дней.

Интернет - магазин PROFELECTRICA.COM.UA также осуществляет после гарантийное обслуживание приобретенных товаров.

При приобретении сложных технических товаров, обмен или возврат денежных средств покупателю происходит после проведения независимой экспертизы сервисным центром в случае, если товар является не пригодным для ремонта.

Гарантийные обязательства не распространяются на обслуживание товара, ремонт или замену его частей в связи с их временным износом, после истечения гарантийного срока.

P.S. Мы понимаем, что многие люди относятся с недоверием к гарантии на электрическое оборудование, приобретенное в интернет - магазинах. Но наша работа построенна так, что при соблюдении условий гарантийного обслуживания, мы с легкостью поменяем бракованный товар. Это связано с тем, что наши поставщики выполняют взятые обязательства на 100 %. Так что нам нет никакого смысла ссориться и придираться к нашим клиентам. Гораздо выгоднее поменять и оставить о себе хорошее впечатление. Мы всегда помним, что о позитивном опыте человек рассказывает четверым своим знакомым, а о негативном - одиннадцати. Гарантия - это безукоризненное исполнение взятых на себя обязательств.